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-2分
一汽大众探岳韩泰轮胎开裂严重和变速箱顿挫异响,影响行车安全
一汽-大众探岳
04-27
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT336720(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-27 22:23:27
投诉地区
4S店名称青海嘉瑞
里程数(KM)5600
购车时间2024-09-01
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

韩泰轮胎质量太差,5000公里四条胎都开裂严重,影响行车安全。前面大灯还有阴影,车机卡顿。低速时顿挫严重,变速箱出现咔吱咔吱异响严重。

04-28
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-28
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
05-30
服务态度差劲,轮胎厂家自身得质量问题,有补过胎的不与理赔,让消费者买单,让开个质保凭证铁皮球不作为
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9755
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3875
发表最终结果10127
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