车辆轿厢内异响，前轮轴部分异响，车机互联驾驶无法更新。异响问题多次进店查找未找到根源，至今未得到任何解决。车机互联驾驶无法更新问题与宝马客服多次联系，未得到满意解决方案。
-2分
一追到底
华晨宝马1系三厢车身及悬挂异响和车机互联驾驶无法使用，4S店至今未解决
返回主投诉:【宝马-车辆传动轴出现异响】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT336634(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-23 16:52:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 太原顺宝行宝马十年老店 |
| 购车时间 | 2023-05-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2025-04-25 09:14
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
企业仅是不停打电话重复让进店检测，并没有给出合理的解决方案。
涉及【宝马-车辆传动轴出现异响】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1716宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果408次
发表最终结果2490次
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