本人于2025年2月6号提车了一辆智界R7,行驶了1个礼拜左右发现车辆异响。本以为是个小问题,没想到经历配合4S店几次维修,什么加装声学包,电机总成隔音罩,谁知道问题越修越大现在要换电机了。我本来买了4年延保,现在我要求增加三电永久质保。厂家不积极处理补偿问题,4S店处理问题也比较敷衍,表示我要求太高。
车主补充内容
2025-04-11 16:40
又过去半个月了总算要定电机了,我都没有要求现金补贴,要求加三电终身延保加保养几次,保养都不同意。
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 智界 |
| 投诉编号 | QT336333(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-09 17:51:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张江永达汽车鸿蒙智行店 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2025-02-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 29.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
本人于2025年2月6号提车了一辆智界R7,行驶了1个礼拜左右发现车辆异响。本以为是个小问题,没想到经历配合4S店几次维修,什么加装声学包,电机总成隔音罩,谁知道问题越修越大现在要换电机了。我本来买了4年延保,现在我要求增加三电永久质保。厂家不积极处理补偿问题,4S店处理问题也比较敷衍,表示我要求太高。