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一追到底
理想汽车ONE新车车机频繁出现重启现象,车企拒绝承担责任
理想汽车理想ONE
04-09
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投诉人
先生
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT336316(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-09 11:41:55
投诉地区
4S店名称理想汽车郑州经开服务中心
里程数(KM)10
购车时间2025-03-26
车保状态首保
涉诉金额30万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

3月26日从交付中心开走的车,半小时内就出现车机重启现象。问题反馈至销售、售后,他们让我先开开再观察观察,不用着急处理。直至4月6日下午三点开始,车机出现频繁重启高达十几次,大概十五分钟重启一次。理想垃圾车企宣传的就是智能驾驶,现在车机都出现频繁重启谁还敢玩智能驾驶,那不是拿自己的生命在开玩笑吗。

因为车是从交付中心开出去半小时内就出现了问题,我现在怀疑由于车机重启这个问题是你短时间内根本就发现不了。他们在交付给我车的时候就已经存在这个问题,而是给隐瞒了。现在给我的解决方案是维修更换车机模块,我新买的车你就给我换东西,而且还是在开出去你们大门半个小时就出现问题了。你们就不敢大大方方的承认是自己的问题自己的疏忽导致现在发生这样的问题吗,非得像某企业车在高速公路上出了人命才重视?我不求媒体能帮我解决问题,我就是要把无良车企给曝光,把他们汽车质量给曝光!

04-17
最终结果
理想汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉.
理想汽车数据统计:
投诉量270
完成率为6%
回复率4%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果13
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