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比亚迪宋Pro DM-i新车降价导致车辆贬值,要求补偿
比亚迪宋Pro DM-i
2025-03-09
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335540(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-09 06:24:51
投诉地区
4S店名称上海弘仁宝佳新能源汽车销售服务有限公司
里程数(KM)6000
购车时间2024-11-14
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年11月14日在比亚迪上海宝山王朝网弘仁4s店购入2024款宋pro-DMi ,(2025年2月10日),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,产品配置加量价格更优惠。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失 同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约1.5万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。四、不实宣传行为,1. 产品命名2025款给人感觉主力款,配合新年营销活动诱导消费者购买。2.谎称"2025年持续销售”却于2025年2月停产。3. 刻意隐瞒年度改款上市时间节点。

诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失。2.制定老车主专项补偿方案。

2025-03-10 13:12
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8658
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5975
发表最终结果8026
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