尊敬的比亚迪汽车销售有限公司领导:您好!我是一名普通的比亚迪车主，于2024年12月27日购买了贵公司的2025款宋PLUS EV车型。然而，在2025年2月份，贵公司发布了搭载全车智驾系统的新款宋PLUS EV车型，且加量不加价，这让我感到非常不满和失望。我的投诉理由如下:1.信息不对称，损害消费者权益:我在购车时，贵公司销售人员并未告知我新款车型即将发布的消息，导致我在不知情的情况下购买了即将成为“老款”的车型。这种行为严重损害了消费者的知情权和选择权。2.新车贬值，造成经济损失:新款车型的发布，导致我购买的车型在短时间内大幅贬值，给我造成了直接的经济损失。 3.品牌信任度下降:作为比亚迪的忠实用户，我对贵公司此次行为感到非常失望，这严重影响了贵公司在我心中的品牌形象和信任度。
我的诉求如下:1.退车或换车:我要求贵公司为我办理退车或换车手续，并承担由此产生的相关费用。2.如果贵公司不同意退车或换车。我要求贵公司为我购买车型提供OTA升级，以确保车机系统不被边缘化，并开放哨兵模式和千里眼。智驾系统升级：希望贵公司能够为我车型提供天神之眼智驾系统的升级服务。3.或者直接现金补偿加延长质保。 希望比亚迪能够建立更透明的车型迭代计划，提前公示，避免短期内“加量不加价”损害消费者利益。我要求贵公司对我进行合理的补偿，以弥补我因新车贬值造成的经济损失，我希望贵公司能够重视我的投诉，并尽快给予我满意的答复。如果贵公司未能妥善处理此事，我将保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。