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上汽通用别克昂科威4S店倒闭,导致客户预存款无法退还
上汽通用别克昂科威
02-11
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT333959(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-11 17:04:14
投诉地区
4S店名称蚌埠风之星
购车时间2021-05-01
车保状态已过保
涉诉金额20.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

安徽省蚌埠市风之星别克4S店老板跑路,2025年2月11日去保养发现4S店倒闭,人去楼空。汽车无法保养,钱无法退回。同时也投诉上汽通用汽车销售有限公司监管不利,消费者是冲着别克汽车品牌去的,让消费者权益得不到保障。请政府有关部门加强监管,及时对广汇集团及上汽通用公司进行约谈,督促蚌埠市风之星别克4S店退赔所扣的贵宾卡钱。

06-04
最终结果
上汽通用别克回复:门店已退网,自营卡券,厂家无法处理。
涉及【上汽通用4S店卷款跑路,致车主权益受损】的集体
说明:
4S店跑路人去楼空,致双保无忧套餐无法兑现。现在无法找到负责人,要求退款。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8496
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10768
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