创维车机自带的软件,提示升级然后点击没有任何反应。打电话给客服也不处理,作为第一批使用车主,对创维的国产汽车期待很高。作为一个做智能的公司,居然把APP升级给系统限制,很不明白为啥这么做。软件升级不比其他的,你们这咋搞智能。
2分
创维汽车-天美汽车ET5车机系统无法更新APP
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 创维汽车 |
| 投诉编号 | QT333750(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-23 16:56:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 创维汽车跑了 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2022-06-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 16.88万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
02-12
最终结果
创维汽车回复: 针对您抱怨的车辆质量问题,已妥善解决。您的反馈是对我们的重要提醒,促使我们不断改进和提升服务。为了丰富车载系统的应用生态,为用户提供更多选择,除了自研和合作的应用外,我们还精选了一些与车机系统适配良好的“第三方应用”供用户安装体验。由于第三方应用未与车载系统深度适配,部分功能可能无法完美兼容。因此,第三方应用的升级需由运营人员在后台配置,用户需前往系统应用中心进行安装或更新。请勿使用应用内的升级功能,以避免使用异常。目前,百度地图和酷狗音乐的最新版本已通过适配测试,与系统兼容性良好,后台已更新至最新版本,用户可在应用中心点击更新。客户目前已经更新,愿意撤销投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
非常满意
创维汽车数据统计:
投诉量11宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为9%
发表临时结果3次
发表最终结果11次
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