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长城哈弗汽车欺骗消费者，购车时未告知本人车机导航及影音功能为收费增值服务，导致车辆导航及影音娱乐系统均无法使用，所收取的费用为安全守护等汽车智联费用。但导航及影音系统等汽车自带基础功能，亦无法通过热点开启，严重影响汽车行驶安全。且车机系统偶有卡顿不开机等情况。