哈弗H6经销商强制捆绑保险才给保养,欺骗消费者
投诉人 | 邹先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT333472(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-10 15:07:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州为众 |
里程数(KM) | 36620 |
购车时间 | 2021-06-24 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 6000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年我在广州市黄浦区汽车有限公司买了第三代哈弗H6,当时买车的签了6年12次免费保养这个协议。后面门店迁到现在的增城区为众汽车有限公司,距离也变远了。现在车子在店里已经保养了三年,然后今年第四年的时候他就要我在他们店里买车险才能保养。协议上面是没有要求买的,往年也没有这个要求。现在死不承认协议内容,门店客服态度极差。打哈弗总店客服电话也只是记录事情没有说法,现在哈弗就是想拖着不搞,协议内容不履行。还找理由说我这个协议没有公司盖章,为什么前3年里面不提出来,为什么还给我保养呢。这保养记录不会骗人吧,这不是故意欺负消费者吗,麻烦为我主持公道啊。
哈弗数据统计:
投诉量2788宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3852次
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