零跑汽车-C10 纯电4S店拖延退还定金
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT333469(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-10 13:17:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海爱特路4s店 |
购车时间 | 2024-11-10 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
关于投诉零跑汽车,我在2024年11月10号在上海爱特路4s店铺购车。当时付了定金,后面销售通知我我的社保不达到连续6个月,所以贷款不下来,暂时不能购车。我说那就把定金退还给我,后面我满足条件了再去购车。直到今天为止,这个定金就是各种问题不退给我。我打了零跑官方电话,咨询客服,app上能找的都找了,全部都是处理不了,得找到门店自己沟通。我说了,我要是能沟通的了,不会再去找官方来处理。一个定金拖一个月不处理,那要是购买你们车子了,售后不是更堪忧吗,所有人都是处理不了。4s店的就说在申请,没有任何的结果。希望能给维权,谢谢。
零跑汽车数据统计:
投诉量200宗
完成率为24%
回复率12%
满意度为10%
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