关于投诉零跑汽车,我在2024年11月10号在上海爱特路4s店铺购车。当时付了定金,后面销售通知我我的社保不达到连续6个月,所以贷款不下来,暂时不能购车。我说那就把定金退还给我,后面我满足条件了再去购车。直到今天为止,这个定金就是各种问题不退给我。我打了零跑官方电话,咨询客服,app上能找的都找了,全部都是处理不了,得找到门店自己沟通。我说了,我要是能沟通的了,不会再去找官方来处理。一个定金拖一个月不处理,那要是购买你们车子了,售后不是更堪忧吗,所有人都是处理不了。4s店的就说在申请,没有任何的结果。希望能给维权,谢谢。
零跑汽车-C10 纯电4S店拖延退还定金
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| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT333469(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-10 13:17:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海爱特路4s店 |
| 购车时间 | 2024-11-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-04-09 16:36
最终结果
零跑汽车回复:已联系客户解决。
涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量425宗
完成率为65%
回复率59%
满意度为8%
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发表最终结果259次
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