宝马（进口）3系轮胎鼓包，售后拒绝质保
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| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT333456(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-09 21:44:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建福州中升之宝有限公司 |
| 购车时间 | 2024-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2024.5.5在厦门4s店购买宝马三系，半年内大约10月2号左边轮胎两个均出现鼓包现象，由于不在意并未放在心上。但左后轮于2025.1.5在行驶过程中鼓包裂开，就近维修时老板告知左前也得更换，不然上高速会爆胎。本人于2025.1.7前往福州bmw领创旗舰中心售后拒绝质保，根据国家质保规定三年六万公里，凭啥不给质保。
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01-12
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【宝马 轮胎开裂】的集体
宝马(进口)数据统计:
投诉量683宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果177次
发表最终结果948次
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