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上汽通用别克-君越混合动力车辆凭空多出一条保养记录
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT333327(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-04 19:11:47
投诉地区
4S店名称四川港宏汽车
里程数(KM)108000
购车时间2016-11-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

这辆车是我买的二手车,原号牌是川AD6***,随后一直挂的鲁FR0***的牌子。一直在山东烟台本人手中行驶,也从未换过号牌,可以车管所调取记录查询。

今天看别克App,发现突然多了一条保养记录,是原车主车牌为:川AD6***的记录,车架号显示的是我的车架号(原车主买了一辆同款君越车)。车是在港宏买的,他们的后台应该是将川AD6***号牌绑定了我的车架号,没有及时进行修改。港宏别克售后录入售后记录时,只核对车牌,不核对或者修改车架号,导致售后记录同步至我的车辆后台中。他的保养记录车架号写的是我的,里程数比我的高很多。请尽快予以修改删除,否则将对贵公司提起法律诉讼。

本人保证我所说的全部属实,如有不实,愿承担一切法律责任!

上汽通用别克数据统计:
投诉量8302
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10600
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