华晨宝马5系4S店出售问题车,厂家一直不给解决
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT333316(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-04 11:17:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 富阳宝信宝马4S店 |
里程数(KM) | 7500 |
购车时间 | 2023-12-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于杭州富阳宝信宝马4S店购买了一辆530li汽车,车子停小区被擦碰,送到附近的4S定损时才发现前保险杠有二次补漆跟维修记录。为确认将车送往两家不同的宝马4S店进行再次核实,但其提车后从未发生过事故进行维修。距离购买新车才5个月时间,故认为4S店将旧车当新车售卖。车子有质量问题,购买前未提前告知,涉嫌销售欺诈。
要求4S店进行现金赔偿损失,我多次与客服和4s店沟通,投诉客服没有反应。4S店更是一直拖着不解决,敷衍处理。在投诉厂家后,4S店还是不闻不问,让我对宝马这个品牌极度失望。本人十分痛心,强烈希望贵平台介入处理这个问题,谢谢!
车主补充内容
2025-01-04 11:20
宝马经销商很嚣张,态度恶劣,处理问题一直拖,甩锅推卸责任,迟迟不给解决。宝马厂家不作为,更不起到监督的作用,还一度纵容经销商。强烈希望平台介入,曝光厂家跟垃圾经销商,还消费者一个公道!
车主相关投诉
华晨宝马数据统计:
投诉量1609宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果303次
发表最终结果2385次
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