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华晨宝马5系4S店出售问题车,厂家一直不给解决
华晨宝马5系
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT333316(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-04 11:17:19
投诉地区
4S店名称富阳宝信宝马4S店
里程数(KM)7500
购车时间2023-12-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于杭州富阳宝信宝马4S店购买了一辆530li汽车,车子停小区被擦碰,送到附近的4S定损时才发现前保险杠有二次补漆跟维修记录。为确认将车送往两家不同的宝马4S店进行再次核实,但其提车后从未发生过事故进行维修。距离购买新车才5个月时间,故认为4S店将旧车当新车售卖。车子有质量问题,购买前未提前告知,涉嫌销售欺诈。

要求4S店进行现金赔偿损失,我多次与客服和4s店沟通,投诉客服没有反应。4S店更是一直拖着不解决,敷衍处理。在投诉厂家后,4S店还是不闻不问,让我对宝马这个品牌极度失望。本人十分痛心,强烈希望贵平台介入处理这个问题,谢谢!

车主补充内容
2025-01-04 11:20
宝马经销商很嚣张,态度恶劣,处理问题一直拖,甩锅推卸责任,迟迟不给解决。宝马厂家不作为,更不起到监督的作用,还一度纵容经销商。强烈希望平台介入,曝光厂家跟垃圾经销商,还消费者一个公道!
华晨宝马数据统计:
投诉量1609
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果303
发表最终结果2385
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