宝马厂家绝对不作为，纵容经销商欺诈消费者。厂家跟经销商一个电话不回复，严重藐视消费者，还理直气壮回复给平台，藐视平台。希望平台介入，曝光垃圾厂家跟经销商，还消费者一个公道！
-2分
华晨宝马5系4S店欺诈出售问题车，要求作出现金赔偿
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT333254(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-01 13:13:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州富阳宝信汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 7500 |
| 购车时间 | 2023-12-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 30000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 华晨宝马5系4S店欺诈出售问题车，要求作出现金赔偿
上次投诉最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马经销商很嚣张，态度恶劣，处理问题一直拖。甩锅推卸责任，迟迟不给解决。宝马厂家不作为，回个电话就杳无音讯，还纵容经销商。强烈希望平台介入，曝光厂家跟垃圾经销商，还消费者一个公道！
车主补充内容
2025-01-02 07:29
宝马售后就是形同虚设，严重纵容经销商，毫无监督跟约束。经销商更是态度恶劣，推卸责任，黑心经销商，希望平台曝光富阳宝信宝马4S店。
车主相关投诉
1天前
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
宝马经销商很嚣张，态度恶劣，处理问题一直拖。甩锅推卸责任，宝马厂家不作为，纵容经销商，请求平台曝光。
华晨宝马数据统计:
投诉量1608宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果302次
发表最终结果2384次
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