华晨宝马5系4S店欺诈出售问题车,要求作出现金赔偿
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT333060(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-25 00:49:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州富阳宝信汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 7500 |
购车时间 | 2023-12-05 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 30000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2023年12月在富阳区金桥北路***号,杭州富阳宝信宝马4S店购买了一辆530li汽车。车子停小区被擦碰,送到附近的4S定损时才发现前保险杠有二次补漆跟维修记录。为确认将车送往两家不同的宝马4S店进行再次核实,但其提车后从未发生过事故进行维修。
距离购买新车才5个月时间,故认为4S店将旧车当新车售卖。车子有质量问题,购买前未提前告知,涉嫌销售欺诈,要求4S店进行现金赔偿损失。我多次与客服和4s店沟通,投诉客服没有反应。4S店更是一直拖着不解决,冷处理。在投诉厂家后,4S店还是不闻不问,让我对宝马这个品牌极度失望。本人十分痛心,强烈希望贵平台介入处理这个问题,谢谢。
华晨宝马数据统计:
投诉量1602宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果292次
发表最终结果2375次
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