专业的汽车质量投诉平台

质保期内车辆发动机怠速抖动非常严重，从24年2月份开始维修，一直维修到24年12月18号。在这一年期间我每个月几乎要去店里两次，每次去的时候抖动故障都明显，他们4S店也承认这个故障存在。由于没有故障码，又是偶发性的故障。11月份的时候升级了发动机软件好了一个月故障再次爆发，之后每次去都是帮我插个电脑检测一下完事，就叫继续开，就这样循环的维修到现在。期间留店两次，每次都是留店一个星期7天，还是告知我没有发现故障，就这样循环维修到质保期快到了。

我和4S店售后经理讲明我的诉求，第一：帮我质保期内找到故障并维修好；第二：由于这是偶发性的故障，不确定时间段爆发适当延长这个故障问题的质保，都遭到4S店的售后经理拒绝。态度很强硬，明确告知我，修不好也没有发现数据流，有问题这是属于正常范围内。就算过保了发现是硬件问题维修的话，换件检测这些费用都需要我去承担。我不能理解这个服务态度，故障明显抖动事实存在，他们也承认有此故障就是修不好。

我认为他们是在故意拖延时间拖到我过保，事实根据就是：第一质保期内我进店维修没有重点排查故障问题，单看数据流就告知我继续开看看后续有没有什么方案；第二：为什么到现在快过保了突然告诉我没有什么方案，过保了就自己付费维修，摆明的态度是拖延时间。厂家这边我也反馈了一年电话打了50多次，每次说反馈上去，一直也没有个结果。请贵平台帮我反馈一下给厂家，请厂家重视一下这个问题。据我了解这是个批次通病，21-22年的车这个批次出现这个故障问题的很多，一直没有找到原因。