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上汽通用别克英朗发动机涡轮损坏,厂家不予保修
上汽通用别克英朗
10小时前
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT332918(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-19 04:47:12
投诉地区
4S店名称东阳沪达别克
里程数(KM)82211
购车时间2019-11-05
车保状态保修内
涉诉金额0.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子8.2万公里,在东阳沪达4s店检测涡轮损坏,厂家以不在4s店保养为由拒绝售后。我可以提供保养记录全程京东自营购买京东线下店安装美弗正品机油,强制4s店保养才履行保修政策,属于霸王条款。本人严格按照厂家要求使用正品渠道保养配件进行保养,而且在其他短视频平台有多位同款19年1.0t车友出现此故障。车辆正常使用,保养出现此问题明显属于质量不良。厂家以不在4s全程保养为由,属于霸王条款。别克购车时宣传的动力总成质保16w公里在此刻成了笑话,执行困难。且该车型通病繁多,整车质保时间内已经经历过索赔吹洗泵和防冻液泄漏问题。如今刚过整车质保,发动机就要大修,车质量真的让人存疑。 

要求厂家遵守购车承诺的发动机质保政策,免费更换发动机损坏的涡轮相关配件。否则我将通过各种维权途径投诉到底,维护自己的合法权益。

涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
说明:
车辆搭载的碳罐吹洗泵故障率特别高,造成汽车亮多个故障码
上汽通用别克数据统计:
投诉量8294
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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