比亚迪-秦L销售拖延退定金
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT332876(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-17 15:38:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都世纪远景北星商贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 无 |
| 购车时间 | 2024-12-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.51万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉：成都世纪远景北星商贸有限公司，商家反悔不卖车给本人，同意退款却不退款，也不回复。2024.12.6在店内现场与其销售陈**签了新车销售合回，并缴纳了5000元定金，并缴纳了99元的店内双12提前购门票转帐到销售陈**的微信。2024.12.7到店办好了交通银行车贷80000元。2024.12.10去店提车时，因旧车置换问题，销售强词夺理要旧车买家的行驶证正反面。我说：比亚迪官方都没这要求，不然要投诉你们。销售陈**的当场就不卖我车了，我当场要求退钱5099元。当时销售陈**拿走了5000元定金收据和中银卡号，对方说在3-5个工作日退款。我还在店内经理室问了个像经理的，也答复给退，至今未收到了退钱。
2024.12.14上午和下午各打一次电话(60996***) 查询结果，答非所问，至今无人回复，毫无诚信。我要求马上退款，并赔礼道歉!
车主相关投诉
3小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6717宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
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发表最终结果7674次
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