蔚来ES6一代大小np功能需交费订阅，厂家商业欺诈消费者
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来汽车 |
| 投诉编号 | QT332782(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-13 13:08:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海蔚来汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2021-12-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
详情：1、李斌当年自己公开承认一代大np是功能不是服务，只能买断，不能订阅。今年为什么开订阅了，把我们当傻子么。2、大np,3.9w/4.5w购买了，当初承诺会一直更新，但是现在没有更新，还是一个beta。蔚来也提供不出来更新列表，算欺诈不。3、二代车nop随便送，一代付费用户还有分期还一个未达到承诺标的产品，是否有区别对待？
涉及【蔚来汽车ES6厂家推出一系列销售政策，引发车主不满】的集体
蔚来数据统计:
投诉量89宗
完成率为21%
回复率2%
满意度为3%
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