专业的汽车质量投诉平台

11月购车，贷款购车强制缴纳800元挂牌费，销售称包括120元挂牌费和680元抵押费。提车挂牌时告知由于借款人信用资质好不需抵押，但缴纳的800元包含的抵押费仍不能退还。销售人员无法表示清楚800元的收费内容，只是表示全国各店都是这样收取。之后自己两次致电4000398888客服中心想问清楚具体价格标准，第一次说核实后予以答复但未收到电话。第二次客服在我明确告知销售无法解释清楚的情况下，仍明确表示不清楚价格标准只负责转发信息至销售人员给予答复。

现就该价格无处咨询得到清楚的答复，希望腾势官方给予正确解答，勿要推脱至销售人员。