北京现代-伊兰特4S店延迟交车并拒绝退还订金
| 投诉人 | 管先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT332640(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-09 11:35:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代中现店–广州旗舰店 |
| 里程数(KM) | 未按约定日期交付车 |
| 购车时间 | 2024-11-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年11月23日在广东广州北京现代中现店下订购买现代伊兰特1.5CVT LUX尊贵版，签订合约15日后交车。现15天日期已过依然无车交付，本人要求退订金。但该店以领导不在为由，不退还订金。
12-10
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家核实店内已经退订金了。问题已经处理好了，客户认可。
北京现代数据统计:
投诉量3673宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果447次
发表最终结果3745次
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