一汽大众速腾购车报价误导和贷款额度不符,要求退定金
投诉人 | 谭先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT332442(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-03 00:41:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州的南菱亿鑫汽车销售服务中心 |
购车时间 | 2024-12-02 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年12月2日到惠州市南菱亿鑫汽车销售服务中心购买车,由于当时跟他报价,是包含了保险购置税还有其他的加贷款利息一起加进去报的价。价格下来了却说不包含利息,这样算下来价格高出了很多不理想,跟他说退定金。他态度不好说给了就不能退,不给退,没办法签了合同。但是合同写的贷款10,后面下来额度不够,还差两三千,所以后面想想还是要退定金。
2天前
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9302宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3393次
发表最终结果9703次
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