领克汽车08购车贷款受阻,要求退订金
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT332397(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-01 15:42:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 领克魅族空间(郑州熙地港店) |
购车时间 | 2024-11-12 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.4万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年11月12日在京东商城领克 订购车型:领克08 120pro 2025款 灰色外观、灰色内饰 领克官方订单编号:1001****4066 购车门店:领克魅族空间(郑州金水熙地港店) 原有购车方案: 车价:205800-1000c0-1000抖音1元抵钱千金-16000(4000抵两万)=187800-9800优惠=178000-500最后让步-500(第三次保养折现500元)=177000-1000官方双子星活动=17.6W 贷款:首付5.6w,贷款12w,返息10个点1.2w(银行,等额本金),月供2480元。贷款方式:5年提前2年还清。 赠送:送两次保养(含首保)、贴膜、行车记录仪、脚垫、7kw 30米线充电、吸尘器 保险、上牌:保险5000~5500元,自己上牌120元+10元临牌。
11月12日领克app缴了订金费用4000元,11月30日去验车、办理贷款,告知我贷款办不下来,让我走其他的ab贷。厂家金融(跟原来的方案差距月供40元左右,40*60=2400多的利息) 二次加息贷款。所谓没办理下来的是交通银行太平洋,4.8%的年费率,8.8%的实际年化利率。之前告知过销售贷款银行办理,且办理等额本金,办理时不是等额本金。
第一:我们这个车从始至终就按办理贷款去谈的,销售在办理贷款之前没有核实我的身份信息是否能够正常办理贷款,就先让我在京东官网下订。他可以返利100元,手续不合规的。第二:我订金已经交了 首付金额也准备好,不是因为我是黑户或者资金不够的个人原因导致这个车不能正常交付,主要责任人不在我。诉求:原路退回我11月12日在京东领克缴的订金费用4000元。
12-03
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
领克数据统计:
投诉量259宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为45%
发表临时结果257次
发表最终结果250次
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