宝马-X1经销商未履行服务协议内容
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT331642(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-25 21:35:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞合宝宝马有限公司 |
| 购车时间 | 2023-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 21.38万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2023年11月30日在东莞骅宝宝马有限公司购买了一台宝马X1，车架号为LBV11FX02RM73****。由于骅宝宝马公司经营不善导致结业倒闭，而本人这部宝马汽车的汽车服务规划到东莞合宝宝马有限公司。但东莞合宝宝马公司不承认原经销商签订协议的内容，让我们消费者受到损失。希望宝马品牌方勒令东莞合宝宝马有限公司履行原经销商(东莞骅宝宝马有限公司)签订的合同协议内容。
12-09
最终结果
宝马(进口)回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马(进口)数据统计:
投诉量674宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为55%
发表临时结果165次
发表最终结果938次
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