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一汽丰田-RAV4荣放4S店不给免费做车辆保养
一汽丰田RAV4荣放
2024-11-25
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT331628(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-25 19:20:34
投诉地区
4S店名称黄了
里程数(KM)14400
购车时间2023-11-24
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

23年买的车,买车4s店告知车全国保养6次。现在4s店黄了,再去别的一汽4s店保养告诉没有记录,需要花钱保养。4s店对消费者来说,就是你厂家的代表。既然买车时4s店承诺的,消费者找厂商投诉也算是正常程序。11.14号给400打了2次电话,都说是3天回复,结果到现在依然没有回复,甚至是连一个电话都没打过。作为东北老大哥的一汽确实牛逼,都说一汽没售后买了就后悔,果然是这样。再换车绝对不考虑买一汽的东西了,就这态度,忠告车友们买一汽的车要慎重。

2024-12-02 08:51
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2785
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15
发表最终结果4002
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