本人2025年1月在郑沃郑沃4S店买了一台汽车，当时充值了三千月充值卡。交车后一直拖着不给，几次沟通后无法兑现承诺。现在沃尔沃汽车公司已经取消了郑沃4s店的销售业务，所承诺的服务也都无法兑现。现要求退还本金。
沃尔沃（进口）XC60 4S店未兑现充值服务，要求退款
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT339122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-11 09:02:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州郑沃汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2025-08-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-09-03 15:55
最终结果
沃尔沃(进口)回复:经销商店已再次致电客户处理。
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量299宗
完成率为93%
回复率89%
满意度为67%
发表临时结果9次
发表最终结果291次
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