21年11月购买上汽大众威然，发现右侧车门内生锈起皱皮，车辆在三包政策内。我联系厂家，厂家联系当地4S店处理未果。我车辆全车贴有车衣，要求更换右侧门原版原漆，达到原厂喷漆工艺，赔损车辆原有车衣。4S店说给我换门喷漆，我车损怎么办。这算是事故车还是质量车，得不到合理解决办法。投诉两个多月，厂家和4S店无结果，这就是售后。
上汽大众威然右侧车门内生锈起皮，4S店不作为投诉后无果
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT331490(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-20 10:59:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 铜川嘉德源4S店 |
| 购车时间 | 2021-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众威然右侧车门内生锈起皮，4S店不作为投诉后无果
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉两个多月无结果，联系厂家售后说耐心等待。我等待无果，也没人联系。4S给出的结果是给我换个门，喷个漆，4S店内喷漆工艺和原厂一样吗。我的车是原装的，换个门最后车损谁负责，我要求赔偿。
车主相关投诉
24分钟前
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
上汽大众数据统计:
投诉量7664宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12435次
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