奔腾小马销售拖延不退款,其服务态度差
投诉人 | 徐女士 |
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投诉品牌 | 奔腾 |
投诉编号 | QT331479(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-19 16:22:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽奔腾小马 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2024-10-08 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我们是10月8号去订车的,一直等了一个多月。然后我老公去4s店问,一个销售一脸不屑的说想要车那就加钱插队,然后和我们说加钱从其他地方给我弄一辆过来。本来我们都同意了,后面我看小红书发现比我们晚定的都提车了,找销售要说法。结果一直骗人,踢皮球,然后我和我老公商量先不买了。那边也同意了,结果过去一个星期一直恶意拖着不退款,服务态度巨差。说的话满是漏洞,还好没买,要不然以后售后还不知道怎么样。
奔腾数据统计:
投诉量772宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为81%
发表临时结果189次
发表最终结果814次
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