2024年11月份发现方向盘异响，去了当地的4s店经过维修人员确认方向盘异响属实，需要换十字方向轴，需要自费2000多。在网上看别的车友反馈的属于英朗的通病，之前有召回。现在4s店回复说活动结束了，也没有任何人通知我召回的相关事宜。如果给我通知了我没去是我的问题，再说了这属于产品的缺陷也不是人为的，所以务必免费更换。
我给厂家400热线打电话说给我解决回复，11月18号下午一点说的给我和4s店核实情况给我回复，厂家也没有回复。我让4s店给我回复说活动结束了换不了，需要自费。这需相关部门重视加急处理，给我的驾驶带来安全隐患。2024年11月18号400回复需自费，曾经有过召回就代表产品有质量问题，还要我们消费者买单吗？