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广汽丰田汉兰达加装的360影像出现质量问题,4S店不给处理
广汽丰田汉兰达
11-11
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投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT331182(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-11 10:56:59
投诉地区
4S店名称广汽溢桂花都店
里程数(KM)80000
购车时间2024-01-02
车保状态保修内
涉诉金额310000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

24年1月在店购买丰田汉兰达汽车一台,车牌粤E2A***,购买时在广汽溢桂花都店4s店经销商加装全车360倒车影像。到目前10月,车辆质量问题到店维修几次都没有处理好。4s厂家投诉告知,属于经销商的合作精品,不属于他们管理范围。现在是4s店经销商不处理,丰田汽车厂家也说不是车质量问题,是经销商私下问题也不处理。

广汽丰田数据统计:
投诉量1081
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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