一追到底
一汽奥迪A6L行车中出现电力系统故障和发动机抖动,要求4S店作出赔偿
投诉人 | 程女士 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT331073(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-06 12:46:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海永达奥迪 |
购车时间 | 2024-10-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2024年10月14日在上海永达弘杰汽车销售服务有限公司,购买了奥迪A6L汽车。提车(日期2024.10.14)后开于朝阳老家,并于2024.10.19初次发现,汽车在行驶过程中出现电力系统故障的提示,并且发动机抖动。售后说再观察,若再次出现需要去店内检查。在此期间,又连续发生三次该故障。
于2024/11/4再次和4S店沟通后来到朝阳4s店检查,检查结果有很多问题。车辆需要大拆,了解新车由于质量问题维修存在贬值。特此上诉,请上海4s店支付维修后的贬值费5-10万人民币,具体可安排鉴定机构评估。请上海4s店支付维修过程中的交通费(单次朝阳4s店铺199公里),维修往返费用700元人民币。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2650宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果209次
发表最终结果3368次
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