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关于23年9月在深圳龙岗区广汽鹏程诚店，购买广汽本田23款皓影。在购车签合同时和销售李*谈好赠送2次免费保养，这个有增加到合同里，有描述（包含工时）。于今日24年10.25号得知4S店突然关门营业，（客服发送一条短信）关于后续保养权益无法兑现。现4S客服和销售及售后，无法联系相关人员和电话信息都无人接听和回复。其中24.10.26/27/28/31号和广汽本田客服投诉交涉无果，目前始终无人处理，无人解决。