深蓝汽车SL03纯电版天幕玻璃自行碎裂，维保中心不给售后处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT331016(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-03 15:42:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永川万友 |
| 里程数(KM) | 24660 |
| 购车时间 | 2023-03-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
该车辆购买一直用于城区代步，99%的时间都是停在自家以及公司独立车库中。车辆无外力碰撞磕碰，天幕玻璃自己就碎了。我第一时间发现就致电了当地维保中心，并送至进行检测售后，结果一到维保中心就说是人为因素造成。我百思不得其解，从痕迹上看，我是看不出一点外力导致。维保中心不负责售后，让我自费。凭什么让我自费，要是我自己弄碎的我直接走保险就是了，何必还往维保中心跑。车辆自身问题，让我个消费者来买单？
11-04
临时结果
深蓝汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
1天前
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户，您好！您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理，建议您保持电话畅通。如您还有其他问题，欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询，我们将竭诚为您服务！
深蓝汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137次
发表最终结果136次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!