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捷途旅行者A柱油漆有问题和轮眉缝隙过大及底盘生锈,售后置之不理不给赔偿
捷途旅行者
2024-11-01
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT330972(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-01 10:57:53
投诉地区
4S店名称上海臻泰汽车有限公司
里程数(KM)9518
购车时间2024-07-12
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1.A柱油漆问题,自购车之日起快三个多月了未给予处理,以及赔偿问题置之不理。2.后尾灯缝隙过大,也是到目前为止三个多月了未给予解决,售后说调不了未做任何补偿。3.前保险杠以及轮眉提车就有小磕碰,报备给售后售后以各种理由推脱维修更换,后面走我保险才予以更换维修。4.近日又发展小车窗有爆漆和底盘生锈,已经去过4S店了。目前为止未给予答复,以及汽车维修后的折损以及维修时造成的我的一切费用。

2024-11-05 09:20
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
车身及多处出现生锈的现象,严重影响行车安全
涉及【捷途-旅行者车身漆面爆漆掉漆】的集体
涉及品牌:
捷途
涉及车系:
说明:
车辆不到半年就发现有爆漆掉漆的现象
捷途数据统计:
投诉量464
完成率为99%
回复率98%
满意度为28%
发表临时结果294
发表最终结果426
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