六安安奇瑞4s店联合大地保险，未经顾客同意对车辆进行三方维修，导致车辆失去电池原厂质保。9月份在其他维修站告知车辆动力电池涉及外修，电池厂家已经不质保了。
-2分
奇瑞风云A8 4S店联合保险公司擅自对车辆进行三方维修，导致厂家不给电池质保
| 投诉人 | 陶女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞风云 |
| 投诉编号 | QT330822(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-24 17:21:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 六安安奇奇瑞 |
| 购车时间 | 2024-04-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2024-10-25 20:26
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户进店处理，目前质保问题已多次联系客户解释清楚。按照厂家的终身质保协议要求，可以继续享受质保。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
奇瑞4s店讲不能用
奇瑞风云数据统计:
投诉量54宗
完成率为85%
回复率87%
满意度为22%
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