吉利银河-E5厂商不按合同约定时间交车
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 吉利银河 |
投诉编号 | QT330801(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-23 15:15:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江吉利汽车有限公司 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2024-10-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年8月26日,本人在山东威海环翠区吉利银河官方4S店定购一台银河E5(440KM探索版)新能源汽车,合同约定车辆交付日期为2024年9月26日(合同照片已上传),到今天(2024年10月23日)车辆依然未交付。多次咨询该4S店销售人员,销售人员也很无奈,声称2024年9月6日已把本人订单及款项发给厂家,并多次与吉利厂家沟通该订单事宜。目前为止厂家均没有给与明确答复及交车时间,每次都是以冠冕堂皇的理由搪塞当地经销商(当地4S店)。对于当地经销商来说,厂家不排产,他们也确实主宰不了任何。对此,我表示理解,但对于厂家你们如果不生产低配车型(440KM为低配版本,530KM为高配版本),可以正式通知经销商。然后作为已经订购的车主,我们可以选择退车或更换高配版本,以满足生产厂家对高利润的追逐。
目前的情况就是生产厂家既不通知不生产低配车型,又拖延低配车型交车时间(高配车型交车周期很快,大概三周时间,最快有的两周)。对此,我对吉利这个国产老字号品牌深表遗憾,这样的行径无异于店大欺客,消费欺诈。再次我强烈投诉吉利银河这个品牌和吉利厂商,并保留进一步维权的权利!
吉利银河数据统计:
投诉量54宗
完成率为98%
回复率93%
满意度为39%
发表临时结果14次
发表最终结果54次
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