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上汽大众威然车门内漆面起皱生锈,4S店无法处理
上汽大众威然
10-18
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT330678(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-18 12:08:27
投诉地区
4S店名称陕西
购车时间2021-11-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

21年11月购买大众威然豪华版,全车贴有车衣。于今年发现副驾驶右侧车门内漆面起皱生锈,打投诉电话多次投诉。4S店回复换门,重新喷漆,不赔车衣。我车是原版原漆,出现问题是门内侧。4S换门重新喷漆,车辆到后期算是事故车还是质量车,4S店喷漆能达到原厂工艺要求不?

10-21
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
10-30
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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