东风本田CR-V后轮偏磨吃胎且噪音大，严重影响行车安全
返回主投诉:【东风本田-汽车轮胎吃胎严重】
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT330476(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-10 23:25:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鼎鑫惠达 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2022-03-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 165000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年3月28日购车，3千多公里做首保发现后轮偏磨吃胎。找售后服务解决了一下四轮定位，试车不管用。过段时间又去解决又是四轮定位，试车不管用。再去维修换了两颗螺丝说是能解决，试车还是不管用。一直拖拖拉拉直到今天36000公里2024年10月份，偏磨吃胎明显严重再去解决，直接告诉我这是crv通病。调换一下轮胎让他磨前面的轮胎费用160元，这是售后服务吗，这是解决问题的方法吗。这车轮胎行驶起来有安全隐患。
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10-31
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
涉及【东风本田-汽车轮胎吃胎严重】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2590宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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