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上汽通用别克-君威后羊角异响和左后门生锈
上汽通用别克君威
10-10
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT330475(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-10 22:40:50
投诉地区
4S店名称盘锦上通
购车时间2018-08-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

开车后备厢处有咯噔咯噔的异响,等红绿灯起步也有异响,并且异响越来越大,我都不敢开车。论坛里和车友交流得知是后羊角质量问题而且是通病,有该类问题的车友很多。但是由于我正式确认问题所在的时候已经过保,4s店要求我付费进行更换。这本是通病质量问题,却要求车主付费解决。群里大部分车友都在4-5万公里后出现这个情况,大多都过了保。我的要求:厂家做召回处理,免费更换后左右羊角总成。

2天前
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-君越、君威车辆后羊角异响】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
车辆在低速前进或后退的时候后羊角出现异响,严重影响行车安全
上汽通用别克数据统计:
投诉量8244
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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