上汽通用别克君威车辆carplay功能偶发性无法使用，4S店推诿不予解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT330247(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-27 09:56:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定市屹立汽车贸易维修有限责任公司 |
| 购车时间 | 2022-12-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
22年12月份购车，后续就发现车辆carplay功能存在问题，偶发性无法使用无法操作，已经在车辆行驶过程中突然断联造成安全隐患。已多次反馈至4s店，且有过进店维修记录，得到答复为：检测无问题，请更换数据线。在使用中无论是原装数据线亦或是第三方数据线均存在以上问题，4s店推诿扯皮没有真正解决问题。
车主相关投诉
11-19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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