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本人于2024年7月2日去太仓新仁迪比亚迪做保养，于2024年9月22日车辆发生异响，送至太仓仁迪比亚迪售后车间进行检查维修。通过检查后工作人员告知我产生异响的原因为齿轮箱损坏，是未更换齿轮油引发的故障。但我作为消费者，前面已有保养4次，相关工作人员为何未曾帮我更换所谓的齿轮油。而本人是普通老百姓，对车辆维修及相关知识一概不知，售后及相关工作人员也未及时告知本人车辆相关安全隐患，实为逃避责任。

进入车间，工作人员看到我车辆已行驶10万公里，就责怪我行驶里程过高才导致的此次故障的发生。第一:我作为消费者花了十几万二十几万的钱购买一辆车，老百姓辛辛苦苦几十年才积攒了那么一笔钱，这钱不是大风刮过来的，而是老百姓的血汗钱。比亚迪厂商及汽车经销商却限制消费者的车辆行驶里程，这就相当于变相禁锢人身自由。难道这也是合法的存在？难道自己花了几十万购买的车还不让行驶，那消费者买车何用？难道这就是比亚迪汽车生产商及经销商是在变相向老百姓圈钱？第二:比亚迪汽车出现这么严重的故障问题，居然利用风险转移转移至消费者身上。这也侧面说明比亚迪汽车的做法及比亚迪汽车的本身质量也并没有老百姓说的那么好，故障频发，汽车质量不过关。再次，消费者遇到质量问题无法解决，向各媒体网站进行答疑解惑是很正常的事。而太仓比亚迪仁迪4S店为了掩盖事实真相，多次催促消费者让其必须撤销投诉，而车辆质量问题始终无法得到解决，问题仍然存在。经销商始终逃避这个问题，那么让比亚迪汽车本身的服务态度及质量问题暴露无疑，逃避责任。

其次是该售后问题：咱们消费者进入店内、工作人员对接、打印保养清单、工作人员把车开到车间进行保养、签字、保养完毕回去，就这么一流程。但售后工作人员从未提及及告知消费者保养所使用产品的生产日期、品牌及相关参数等，对车辆是否会产生的安全隐患也一概未告知，把责任完全抛之脑后，这不单纯是责任和义务。这样的一个服务理念让消费者寒心，可能也是一贯的售后行为作风。而且消费者进入维修保养车间不得拍照摄像，按理说这是消费者的权利。比亚迪消费者在你们这儿进行保养，有权利知晓你们的保养过程。为何车间还会安装摄像头呢，不也是同样的道理。而该4S店就不允许比亚迪消费者进行相关正常摄像，就连对自己所购买车辆的车身底部及相关部件进行拍照也不允许。这是该店哪位领导制定的规矩，是否合理合法？

再来说说比亚迪三点终身质保的问题：三电为电池、电机、电控。在买车之间完全没有任何一个工作人员提及到三电终身质保还有多个限制条款，似乎有逃避这个内容告知消费者。买车之后又是另一态度，推脱不承认，利用说明书来作为借口。就比如12个月为1个周期行驶里程不得超过3万公里，否则就终身质保失效。实则不止终身质保，就连国家规定的质保期也会同样失效。超过厂家规定的行驶里程，损坏部件需要消费者自行承担相关费用，而且不能保证后续是否还会出现其他问题。消费者必须紧绷着一根弦，千万不能脱保，哪怕一分一秒钟，厂家及经销商也会赖账将风险转移至消费者身上。这个问题出现在比亚迪汽车制造厂商及太仓仁迪比亚迪经销商4S店，不知其他4S店的做法是否会如出一辙，对这个4S店的做法感到非常的无奈和伤感。