特斯拉Model Y因生产工艺质量问题,导致车身油漆脱落腐蚀生锈
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT330118(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-22 20:00:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州特斯拉 |
里程数(KM) | 150000 |
购车时间 | 2021-06-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人2021年6月28日在特斯拉广州购买的汽车,三年时间不到,汽车车身严重油漆脱落腐蚀生锈。去到花都特斯拉售后中心测定为,汽车生产过程中处理不好,汽车生产组装时工艺处理不好导致密封胶脱落连带油漆脱落产生的腐蚀生锈(有录音)。 现在特斯拉安排工作人员联系我及12315工作人员说我的车已过质保期,不予处理。
我认为特斯拉公司存在严重欺骗行为:1、这是车身自身缺陷所致,不想承担责任想转嫁给消费者。2、我了解到特斯拉汽车车身腐蚀生锈质保期是12年的情况下,欺骗政府工作人员及消费者。3、在不能出具测定结果的情况下,说我的车有别的刮擦导致的胡说八道,转嫁责任。现在中国的汽车使用寿命平均超过15年,难道特斯拉三年就不能用了吗。现在特斯拉就是爱搭不理,作为汽车厂家就是这种态度。
Tesla数据统计:
投诉量65宗
完成率为6%
回复率2%
满意度为2%
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