上汽通用别克英朗吹洗泵出现问题，厂家不给质保
返回主投诉:【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329937(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-17 08:53:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山狮岭时利和店 |
| 购车时间 | 2019-10-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
9月12日早上发现发动机灯常亮，后去附近维修店检测为蒸发排放不足，吹洗泵问题。联系厂家说不在质保范围，联系4S店也说要车主自费维修。一个有设计缺陷的零件大批量出问题，厂家不主动召回更换，就想着逃避责任。
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09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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