-2分
上汽通用别克-君威后羊角异响
返回主投诉:【上汽通用别克-君越、君威车辆后羊角异响】
投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT329892(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-14 09:56:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 盘锦上通 |
购车时间 | 2018-08-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人前段时间偶然发现车辆起车时后部有咚咚的异响,从什么时候开始已不得而知。注意到了以后,在安静的地库行驶也能听到咚咚的响声。遂网上与君威车友沟通发现此情况为大面积发生的问题,并非个案,只是出现的有些早点有些晚点。所以应属产品缺陷,并非人为造成,故要求索赔后羊角一对。
厂家已为大量过保君威车友提供质保免费更换,说明厂家已经认识到产品存在缺陷。现要求消费者自费购买配件,实在令人信服和满意。在当下汽车市场竞争日趋白热化的大背景下,希望厂家重视信誉和车主口碑,以立于不败之地。
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车主相关投诉
09-30
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
要求召回维修
涉及【上汽通用别克-君越、君威车辆后羊角异响】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8208宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10512次
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