2024年8月3号买的新车，8月7号就发现仪表盘上面就报刹车故障，车才开200公里。然后开去4S店更换配件处理了，过后9月5号又发现刹车刹不住。开去4S店维修检查过后说需要更换配件，具体是什么配件我也不懂，反正就是车辆直接刹不住。
捷途X70 PLUS刹车刹不住，严重影响行车安全
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT329806(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-10 15:23:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 遂宁市新纪元 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2024-08-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X70 PLUS刹车刹不住，严重影响行车安全
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2024年8月3号买的新车，8月7号就发现仪表盘上就报刹车故障，车才开200公里。当时我要求更换新车，最终在4S店的刁难下赔偿了我5千块钱，后面商量了过后就更换了配件。9月5号又发现刹车刹不住，开去4S店维修检查过后，4S店维修人员说需要更换刹车泵。我要求退车，更换新车。
车主补充内容
2024-09-12 15:20
已处理完成，撤销帖子
车主相关投诉
09-14
最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量360宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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