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吉利汽车-星瑞转向系统故障和刹车异响
吉利汽车星瑞
09-10
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT329801(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-10 11:37:42
投诉地区
4S店名称贵州海翔
购车时间2021-05-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-星瑞转向系统故障和刹车异响

问题:1、停车几个小时后会动车时,左转打满会方向出现起伏颠簸;2、刹车异响,轻踩刹车时会出现吱吱吱的声音,重踩时声音消失。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

企业回复是标准说辞,实际并未得到处理。还请汽车投诉网帮忙跟踪,厂家指派技术人员支持处理,不要只是回复这个问题就关闭投诉,感谢!

09-11
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5859
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果523
发表最终结果8643
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