车辆使用过程中,发动机故障灯点亮。当日到4s点监测,4s店告知碳罐吹洗泵损坏。在网上查一下吹洗泵问题,发现上汽通用品牌国六排放吹洗泵故障是通用旗下车型通病。4S店说要自费更换,费用806元。本人车辆使用就有发动机故障灯点亮的情况,之前说是油门控制什么东西坏了,跟我免费更换过一次,现在又说吹洗泵换了。我认为是大范围出问题的零件,是厂家出厂配件设计有缺陷。其次,吹洗泵属于发动机工作的重要组成部分,应当适用质保期8年或16万公里。
综上所述,要求厂家召回质量瑕疵零件,确保车主用车安全和用车体验。
| 投诉人 | 骈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329754(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-09 11:16:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏康泓汽车 |
| 购车时间 | 2019-12-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
车辆使用过程中,发动机故障灯点亮。当日到4s点监测,4s店告知碳罐吹洗泵损坏。在网上查一下吹洗泵问题,发现上汽通用品牌国六排放吹洗泵故障是通用旗下车型通病。4S店说要自费更换,费用806元。本人车辆使用就有发动机故障灯点亮的情况,之前说是油门控制什么东西坏了,跟我免费更换过一次,现在又说吹洗泵换了。我认为是大范围出问题的零件,是厂家出厂配件设计有缺陷。其次,吹洗泵属于发动机工作的重要组成部分,应当适用质保期8年或16万公里。
综上所述,要求厂家召回质量瑕疵零件,确保车主用车安全和用车体验。