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-2分
广汽本田雅阁混动4S店私自拆解配件维修骗保,厂家置之不理
广汽本田雅阁混动
09-06
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT329688(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-06 10:06:45
投诉地区
4S店名称广汽本田铭进4s店
购车时间2022-02-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田雅阁混动4S店私自拆解配件维修骗保,厂家置之不理

8月24日本人车辆因发生事故,在广汽本田汽车有限公司旗下重庆广汽本田铭进4s店进行维修。该店在我本人不知情和告知不要定损车辆后桥情况下以及保险公司明确表示不理赔情况下,私自对我车辆进行排气管、后减震,后桥进行拆解去骗保,导致我现在车辆行驶异常随时存在安全隐患问题。9月1日我到店后服务接待人员态度恶劣,并告知我一定要理赔这个东西才行。后续就该事找到广汽本田汽车有限公司告知该公司现在车辆有安全隐患,该公司跟对下属4s店这种行为置之不理,甚至从容此事告知我这个事情他们不管。

现在确实上天无路入地无门,现在不是新中国吗,怎么搞得跟旧社会一样。希望贵单位协助一下,致此敬礼!

上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。

投诉反馈过后根本没有接到有关企业和经销商的任何一个电话,怎么就投诉完成了呢,现在就是这样一个社会吗。投诉给各大平台都不起任何作用,也不作出任何回复,相信你们品牌这就是我应该得到的回馈?

09-06
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
企业根本不与我联系

交流反馈

车主
09-11
厂家不与我联系
广汽本田数据统计:
投诉量2516
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果157
发表最终结果2541
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