东风日产-轩逸销售诱导办理分期贷款且不退定金
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT329644(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-04 16:50:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厚街东兴日产 |
| 购车时间 | 2024-08-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于8月31日晚上在厚街东风日产南方东兴专营4S店，在销售人员推荐下分期贷款定了一台14代轩逸智驾版。因为第一次买车没什么经验，冲动之下交了定金。回家细看合同发现诸多不合理，完全超出了个人能力承受范围。9月2日前往4S店协商退还定金无果，遭强硬拒绝。
车主补充内容
2024-09-05 15:43
利息太高了，完全超出了个人承受能力范围，而且服务巨差。
09-27
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4703宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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